Vertrieb und Kundenmanagement
Effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung
Glänzen Sie mit erstklassigem Service und stärken Sie Ihre Position im Markt! Kundenorientiertes
Denken, ein effizientes Kundenmanagement und die richtige Technologie zur Unterstützung aller
kundenbezogener Prozesse sichert Ihnen entscheidende Wettbewerbsvorteile!
Unsere Leistungen für Sie
Ein modernes Customer Relationship Management (CRM) automatisiert Ihre Prozesse entlang der vertrieblichen Wertschöpfungskette bis hin zum Marketing und Kundenmanagement. Clevere Portal- und App-Lösungen verbessern Ihre Kundenkommunikation, bieten die Flexibilität, Schnelligkeit und den Komfort des Internets. Die Ermittlung des Kundenwertes und der Kündigungswahrscheinlichkeit Ihrer Kunden eröffnet Ihnen völlig neue Möglichkeiten zur Kundenbindung.
Costumer Relationship Management für die Versorgungswirtschaft
Customer Relationship Management, das Maßstäbe setzt.
Bestens gerüstet für ein professionelles und ganzheitliches Kundenmanagement sind Sie mit unseren CRM-Lösungen.
Mit umfangreicher Funktionalität werden höchste Anforderungen erfüllt und Kundenbeziehungen neu gedacht. Als Plattformspezialist denken wir dabei heute schon an morgen und sorgen dafür, dass Ihre CRM-Lösung optimal in Ihre Systemlandschaft integriert wird.
SAP C/4HANA – Die Cloud CRM Plattform
Integriertes Kundenmanagement zur Optimierung der Customer Experience: Mit den funktionalen Bestandteilen Marketing Cloud, Commerce Cloud, Customer Data Cloud, Sales Cloud sowie der Service Cloud vernetzen Sie intelligent und effizient die Customer Journey. Erhöhen Sie die Kundenbindung, führen Sie gezielte Kampagnen und erstellen Sie einfach und sicher Angebote. Durch die Integration von Robotic Process Automation (RPA), Chatbots und Machine Learning ergeben sich völlig neue Möglichkeiten zur Ausgestaltung des Customer Relationship Managements eines Versorgers. Mehr zum Thema S/4 für die Versorgungsindustrie
CRM & Service mit powercloud
Sparen Sie effektiv Bearbeitungszeit im Kundenservice und optimieren Sie den Überblick über Ihre Kundenbeziehungen! Sparen Sie Kosten und erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden! powercloud ermöglicht einen 360° Blick auf Ihre Kunden und auf alle mit dem Kunden verbundenen Vorgänge. So können Ihre Fachexperten fundierte Auswertungen durchführen und zusammen mit Ihren Service-Mitarbeitern schnelle Entscheidungen treffen. Mehr zum Thema powercloud
Vertriebsportal: Automatisierte Energieangebote für Individualkunden
Effiziente Angebotslegung für Individualkunden!
- schlankes Lead-Management
- einfache Produktverwaltung
- Angebotsrechner
- Anbindbar an Ihr Beschaffungssystem
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Kündigerwahrscheinlichkeit, Kundenwert und Kundenbindung
gisa.Customer Insight – Wissen, welche Kunden demnächst kündigen!
Die Funktionalitäten von Customer Insight lassen sich dabei unabhängig vom Quellsystem nutzen. Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam den besten Integrationsansatz in Ihr SAP- oder powercloud-Abrechnungssystem.
Kundengewinnung mit powercloud
Systemgestützter Vertrieb mit powercloud! Optimieren Sie die Absatzkette: Mit dem Auftragsmanager, Anreizen & Boni sowie dem Webportal steuern und begleiten Sie Verkaufsaktivitäten. An jedem Kundenkontaktpunkt sind relevante Daten vorhanden, um einen Abschluss zu ermöglichen oder zu erleichtern. Die Konzeption von Kampagnen, eine Übersicht über die Kennzahlen des Erfolgs oder Misserfolgs und eine Zielkundenselektion sind im System integriert. Mehr zum Thema powercloud
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