Outsourcing und
Services

Optimale IT-Unterstützung
für Ihre Geschäfts-
und Wertschöpfungs-
prozesse.
Alles aus einer Hand.

Als Full-Service IT-Dienstleister bieten wir Ihnen alle Formen des Outsourcings,
von Infrastructure Services bis zur Auslagerung kompletter Geschäftsprozesse –
jeweils passend zu den speziellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens.

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit unseres modernen Hochleistungsrechenzentrums in Deutschland –
natürlich zertifiziert vom BSI, dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie.

350

SAP-Systeme im Betrieb

2600

Serversysteme in Betrieb und Betreuung

2800

Terabyte Datenvolumen

10000

Accounts in Betreuung

11000

Endgeräte in Betreuung

Outsourcing und Services
Unsere Leistungen für Sie

Mit den Infrastructure Services aus der GISA Cloud minimieren Sie Ihren Aufwand und senken die Kosten Ihrer IT-Infrastruktur. Vermeiden Sie eigene kapitalbindende Investitionen in Hardware, Infrastruktur und Mitarbeiter-Know-how indem Sie unsere Managed Server-Leistungen im professionellen Systembetrieb nutzen. In unserem BSI-zertifizierten Rechenzentrumsverbund stellen wir die benötigte Serverleistung nach Ihren individuellen Anforderungen zur Verfügung.

 

Services im Überblick:

 

  • Managed IT-Plattform: notwendige Rechenleistung, ausreichend dimensioniertes Speichervolumen, Betriebssystem und Datenbanken mit aktuellen Versionsständen sowie Virenschutz und Datensicherung
  • ITK-Basisinfrastruktur: Anmeldedienst, Dateiablagen, E-Maildienste und Securitysysteme sowie Beschaffung, Aufstellung und Anbindung unterschiedlicher Endgeräte
  • Virtual Desktop Infrastructure (VDI): Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen – performant und standortunabhängig, sicher und flexibel auf nahezu jedem Ihrer Endgeräte
  • Client und Desktop Services: Mit zentralen Managementsystemen verwalten wir alle Clientkomponenten von der Hardware mit Betriebssystem bis zur Spezialanwendung für Verwaltung und Produktion Ihrer IT ferngesteuert. Wir managen den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Endgeräte zu Ihren Sicherheits- und Leistungsanforderungen standardisiert und effizient.
  • Service Desk inkl. Beratung, Aufbau und Betrieb: Ihr zuverlässiger Anlaufpunkt für Zuordnung und Bearbeitungskontrolle Ihres Anliegens
  • Managed Print Services: Wir stellen Ihnen die notwendige Infrastruktur für die Erzeugung und den Umgang mit Papierdokumenten zur Verfügung. Dies alles in einem flexiblen Servicemodell mit fest kalkulierten Kosten.
  • Druck-, Kuvertier- und Versanddienstleistungen: modernste Hochleistungsdrucksysteme für die Realisierung Ihrer Druckaufträge im Druck- und Kuvertierzentrum der GISA.

Die erfolgreiche Auslagerung von Supportprozessen zu einem externen Dienstleister steigert Ihre Effizienz und verschafft Ihnen so Wettbewerbsvorteile.

Verschlanken Sie Ihr Unternehmen, kompensieren Sie einen möglichen Fachkräftemangel und gewinnen Sie zusätzliche Ressourcen für Ihr Kerngeschäft.

Unser Tochterunternehmen ICS adminservice GmbH übernimmt für Sie auf Wunsch die Personalabrechnung, die Reisekostenabrechnung und die komplette Finanzbuchhaltung.

Ob SAP-Systeme, Geoinformationssysteme oder andere IT-Systeme – wir gehen auf Ihre Geschäftsprozesse ein und bieten Ihnen ein breites Spektrum an professioneller Anwendungsbetreuung.

Von der Sicherstellung des Anwendungsbetriebes und aller Schnittstellen, bis zur Unterstützung der Prozesse in den Fachbereichen übernehmen wir Verantwortung für Sie, verschaffen Ihnen freie Kapazitäten für Ihre Kernkompetenzen.

 

Zu unseren Services zählen:

 

  • Business Function Prediction (EhP-Analyse): gezielte Ermittlung neuer Funktionen für Ihr Business
  • IT-Fehlermanagement: Analyse Ihres IT-Fehlermanagementprozesses sowie Entwicklung eines Maßnahmenkatalogs zur Behebung von Schwachstellen und Umsetzung des Katalogs
  • SAP Solution Manager
    • Geschäftsprozessüberwachung – Sicherstellung optimaler Verfügbarkeit und Performance Ihrer SAP-Lösungen. Frühzeitige Problemerkennung und –behebung.
    • End-User-Monitoring: Überwachung von Prozessdaten und Performanceindikatoren zur Optimierung der Leistungsfähigkeit und Stabilität Ihrer Systeme
    • IT-Servicemanagement: umfangreiche Tool-Unterstützung für Ihre Serviceprozesse. (Test, Change und Incident Management)
  • SAP Performanceanalyse: Analyse und Zieldefinition, End2End-Ursachenanalyse, Empfehlung und Umsetzung von Maßnahmen zur Performanceoptimierung
  • SAP Process Integration Plattform: Integration Ihrer Geschäftsprozesse und Partner auf der SAP PI-Plattform.
  • Anlageninventur mit Barcodescanner: Reduzieren Sie Zeit, Kosten und Fehler mit mobiler Datenerfassung und der SAP Anlagenbuchhaltung

Die Private Cloud von GISA. Vergessen Sie immer neue Investitionen in Hard- und Software. Setzen Sie auf flexible Vertragslaufzeiten, ein definiertes SetUp-Projekt und einen festen Preis. Dank transparenter Kostenmodelle behalten Sie Ihre Ausgaben im Griff, bezahlen allein die Nutzung der gewünschten Anwendung und nicht die Software selbst.

Abgesichert durch Deutsches Recht und eingebunden in einen zuverlässigen Datenschutz sind Ihre Daten in unserem BSI-zertifizierten Rechenzentrum gut aufgehoben.

Internationale ISAE 3402 Bescheinigung

Outsourcing-Kunden müssen eine angemessene und wirksame Überwachung des internen IT-Kontrollsystems (IKS) sicherstellen. Dafür wird für die Jahresabschlussprüfung einen Prüfbericht benötigt, der Aussagen über die Angemessenheit und Wirksamkeit des IKS beim IT-Dienstleisters bescheinigt.

Bei GISA sind davon die IT-Systeme betroffen, die für die Rechnungslegung des Kunden oder für dessen Wertschöpfungsprozesse relevant sind.

Mit dem international anerkannten ISAE 3402-Prüfbericht erhalten Kunden eine Bescheinigung über die Angemessenheit und Wirksamkeit des dienstleistungsbezogenen internen IT-Kontrollsystems der GISA. Mit der ISAE 3402 ist auch der deutsche IDW Prüfstandard PS 951 zur Prüfung des internen Kontrollsystems bei Dienstleistungsunternehmen vollständig erfüllt. Mehr erfahren

Ihre Vorteile
Erfüllung international gültiger Qualitätsmaßstäbe
Flexibilität durch dynamisches Leistungsmodell
Transparente Kosten, reduzierte Investitionsrisiken
Sicherheit durch Hochleistungs-Rechenzentrum, zertifiziert vom BSI
Steigerung der Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse
Kostensenkung Ihrer IT-Infrastruktur
Mediathek

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