Managed Cloud Services stellen Ihnen eine zuverlässige Basis für Ihre Geschäftsanwendungen zur Verfügung, so dass Sie sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. GISA steht Ihnen als verlässlicher Partner für das Management der Cloud-Infrastruktur zur Seite und bietet folgende Mehrwerte:

• Management von Security & Compliance zur Sicherstellung der geltenden ISO-Normen 27001 und 27017 sowie BSI IT-Grundschutz
• Aktives Management der Performance & Resilienz der Infrastruktur für einen stabilen und lastangepassten Betrieb
• Monitoring der Infrastruktur im 24×7 Modus & Steuerung aller Maßnahmen bei Abweichungen vom Regelbetrieb
• Release & Update Management von PaaS (Betriebssysteme, Kubernetes Cluster) & SaaS-Ressourcen (Datenbanken, Geschäftsanwendungen)
• Betrieb nach ITIL & Service Desk in Deutschland als kompetenter Ansprechpartner
• Herstellen der Konnektivität zwischen mehreren Clouds (Public-Private, Public-Public)

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Steigende Komplexität und erhöhter Supportbedarf sowie die notwendigen Migrationen auf neueste Technologien stellen interne IT-Abteilungen vor immer größere Herausforderungen. Mit den Database Operation Services der GISA kann sich Ihr IT-Team besser auf Kernaufgaben konzentrieren.

Unsere Services umfassen:

• Database Technology Consulting
• DB Managed (Public) Cloud Services
• Database Landscape Transition to GISA Cloud
• Database Landscape Transition to HyperScaler

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Die Sicherheitsrichtlinien, sowohl für technische als auch für inhaltliche Aspekte, befinden sich im stetigen Wandel. Dabei geht es nicht nur im die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, es geht auch um Chancen, sich echte Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Identifizierung interner Schwachstellen, erstellen Ihnen sachgerechte IT-Sicherheitskonzepte und unterstützen Sie bei der Implementierung und Ihren eigenen Zertifizierungsprozessen:

• Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001
• Schutzbedarf- und Risikoanalysen
• GoBD und Verfahrensdokumentation
• Betriebs- und Servicekonzepte (ITIL)
• Sicherheitskonzepte nach BSI-Gshb
• ECM

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Ob SAP-Systeme, Geoinformationssysteme oder andere IT-Systeme – wir gehen auf Ihre Geschäftsprozesse ein und bieten Ihnen ein breites Spektrum an professioneller Anwendungsbetreuung:

• Business Function Prediction (EhP-Analyse): gezielte Ermittlung neuer Funktionen für Ihr Business
• IT-Fehlermanagement: Analyse Ihres IT-Fehlermanagementprozesses sowie Entwicklung eines Maßnahmenkatalogs zur Behebung von Schwachstellen und Umsetzung des Katalogs
• SAP Solution Manager
  • Geschäftsprozessüberwachung – Sicherstellung optimaler Verfügbarkeit und Performance Ihrer SAP-Lösungen. Frühzeitige Problemerkennung und –behebung.
  • End-User-Monitoring: Überwachung von Prozessdaten und Performanceindikatoren zur Optimierung der Leistungsfähigkeit und Stabilität Ihrer Systeme
  • IT-Servicemanagement: umfangreiche Tool-Unterstützung für Ihre Serviceprozesse. (Test, Change und Incident Management)
• SAP Performanceanalyse: Analyse und Zieldefinition, End2End-Ursachenanalyse, Empfehlung und Umsetzung von Maßnahmen zur Performanceoptimierung
• SAP Process Integration Plattform: Integration Ihrer Geschäftsprozesse und Partner auf der SAP PI-Plattform.
• Anlageninventur mit Barcodescanner: Reduzieren Sie Zeit, Kosten und Fehler mit mobiler Datenerfassung und der SAP Anlagenbuchhaltung

Von der Sicherstellung des Anwendungsbetriebes und aller Schnittstellen, bis zur Unterstützung der Prozesse in den Fachbereichen übernehmen wir Verantwortung für Sie. Wir verschaffen Ihnen freie Kapazitäten für Ihre Kernkompetenzen.

Die erfolgreiche Auslagerung von Supportprozessen zu einem externen Dienstleister steigert Ihre Effizienz und verschafft Ihnen so Wettbewerbsvorteile. Verschlanken Sie Ihr Unternehmen, kompensieren Sie einen möglichen Fachkräftemangel und gewinnen Sie zusätzliche Ressourcen für Ihr Kerngeschäft. Unser Tochterunternehmen ICS adminservice GmbH übernimmt für Sie auf Wunsch die Personalabrechnung, die Reisekostenabrechnung und die komplette Finanzbuchhaltung.

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