Zertifizierungen und Partnerschaften

Kundenzufriedenheit durch Qualität, Sicherheit,
standardisierte Prozesse und Nachhaltigkeit

Mit unseren Zertifizierungen stellen wir exzellente Erfolgsmethoden, hohe Zuverlässigkeit, Effizienz und Sicherheit
beim Erbringen von IT-Dienstleistungen unter Beweis. So können Sie Ihr Business optimal erbringen.

Durch unsere Partner- und Mitgliedschaften in diversen Netzwerken bieten wir Ihnen
maßgeschneiderte Lösungen und Services sowie aktuellstes Know-how.

Zertifizierungen

Als kompetenter Partner bieten wir Ihnen den bestmöglichen Service.
Wir hinterfragen unsere Leistungen und Arbeitsabläufe kontinuierlich und verbessern diese stetig. Die Erfüllung der hohen Anforderungen an die umfassenden Zertifizierungen (standortübergreifend) ist der beste Beweis dafür.
Unsere Zertifizierungen umfassen nicht nur das gesamte Unternehmen, sondern ausnahmslos jeden Kunden und jeden bereitgestellten Service. Alle Anforderungen aus den angewandten Normen befinden sich konsolidiert in einem integrierten Managementsystem. Sie sind in all unseren Betriebsprozessen verankert.

Qualität bestimmt unser Denken und Handeln.
Dies stellen wir regelmäßig durch die Zertifizierung unserer Geschäfts- und IT- Prozesse nach der aktuellen DIN / EN ISO 9001 Norm unter Beweis. Damit unterstützt unser integriertes Qualitäts-Managementsystem die gleichbleibend hohe System-, Prozess- und Servicequalität für Sie und bildet die Basis für alle integrierten Normen und Standards.
Zertifikat: DIN EN ISO 9001:2008 | Zertifikat ansehen
Scope: Qualitätsmanagementsystem, welches die Projekt-, Outsourcing- und Betriebs-Services aus dem Service Portfolio für alle Kunden unterstützt.

Sie können von uns erwarten, dass operative Prozesse ordnungsgemäß und routiniert gemäß internationalen Normanforderungen durchgeführt werden. Sie profitieren durch verständliche, transparente und effiziente Abläufe der Serviceerbringung und sind stets in Interaktion mit uns als IT-Dienstleister. Denn wir verfügen über eine ITIL-konforme IT-Serviceorganisation. Die wirksame Umsetzung des IT-Servicemanagements (ITSM) lassen wir uns regelmäßig durch die Zertifizierung nach ISO 20000 bestätigen.
Zertifikat: DIN EN ISO 20000-1:2011 |  Zertifikat ansehen
Scope: IT-Service-Managementsystem, welches die Outsourcing- und Betriebs-Services aus dem Service Portfolio für alle Kunden unterstützt.

Informationssicherheit hat bei uns Priorität.
Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen! Wir unterstützen Sie bei der Beurteilung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken und gewährleisten einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Die ISO/IEC 27001 gehört zu den aufwendigsten Sicherheits-Zertifizierungen. Sie bescheinigt uns die Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung eines Informationssicherheits-Managementsystems.
Zertifikat: DIN EN ISO 27001:2013 |  Zertifikat ansehen
Scope: Informationssystem der GISA, inklusive aller Standorte, welches die Outsourcing- und Betriebs-Services aus dem Service-Portfolio für alle Kunden und Mandanten unterstützt.

Im Informationsverbund der GISA wird eine qualitativ hochwertige IT-Infrastruktur zur Verfügung gestellt, die den aktuellsten Sicherheitsanforderungen entspricht. Speziell für das Rechenzentrum weisen wir unseren Anspruch an die IT-Sicherheit durch das ISO/IEC 27001 Zertifikat auf Basis IT-Grundschutz nach. Mit dem durch das BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) überwachten Zertifikat weisen wir nach, dass die Systeme nach den Maßnahmen des IT-Grundschutzkatalogs betrieben werden. Der IT-Grundschutzkatalog definiert Gefährdungslagen und schreibt konkrete Anwendungsbausteine zur zwingenden Umsetzung für die jeweils zum Einsatz kommende Informationstechnologie vor.
Zertifikat: ISO 27001 auf Basis BSI GS |  Zertifikat ansehen

Wir bieten Ihnen Services an, welche nachweislich durch sektorspezifische Standards gesetzes- oder anforderungskonform betrieben werden. Diese Standards sind eine spezielle Ausprägung für bestimmte Fachgebiete und basieren auf der ISO / IEC 27000 Normreihe.
So verfügen beispielsweise alle zur Smart Meter Gateway-Administration notwendigen Services über eine Konformitätsbestätigung nach TR-03109. Dies benötigen unsere Kunden um den §25 MSBG umzusetzen. Wir haben als bundesweit erstes Unternehmen, zusätzlich zur ISO 27001, erfolgreich die Konformitätsbestätigung für die TR-03109-6 erhalten.
Für Ihre Anforderungen an weitere Serviceleistungen stehen die Zertifizierungen, z.B. nach ISO / IEC 27015, ISO / IEC 27017 und ISO / IEC 27019 zur Verfügung, welche in Verbindung mit der jeweiligen Servicebereitstellung nachgewiesen werden können.
Beispiel Zertifikat BSI TR-03109-6

Wir sind dem Umweltschutz verpflichtet.
Die Zertifizierung unseres integrierten Umweltmanagementsystems bestätigt, dass wir umweltbewusst handeln und unsere Ressourcen nachhaltig und verantwortungsvoll einsetzen. Im Jahr 2015 führten wir ein integriertes Umweltmanagementsystem ein und seit 2016 sind wir zertifiziert.
Zertifikat: DIN EN ISO 14001:2015 |  Zertifikat ansehen
Scope: Prozess- und IT-Beratung, Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen, Outsourcing kompletter Geschäftsprozesse und IT-Infrastrukturen.

IT-Compliance Anforderungen werden bei uns strukturiert durch interne Kontrollen sichergestellt und in einer Kontrollzielmatrix beschrieben. Die Angemessenheit und Wirksamkeit des dienstleistungsbezogenen internen Kontrollsystems (IKS) wird uns jährlich nach dem internationalen Prüfungsstandard ISAE 3402 im Service Organization Control (SOC2) Report bescheinigt. Dies entspricht einer Prüfung nach dem deutschen Prüfungsstandard IDW PS 951 Typ B.
Der Prüfbericht dient Ihnen z.B. als Nachweis über die Ordnungsmäßigkeit des IKS beim IT- Dienstleister im Rahmen der Jahresabschlussprüfung.

Partnerschaften

Unsere SAP-Partnerschaft

Als Silver-Partner im SAP-PartnerEdge-Programm und offizieller Value Added Reseller für SAP Business-All-in-One-Lösungen garantieren wir Ihnen exzellentes und aktuellstes Know-how in allen SAP-Standards. Nutzen Sie unsere Expertise für den Erfolg Ihres Business!

SAP Silver Partner

SAP Certified Partner Center of ExpertiseSAP-Certified Partner Center of Expertise:
Die Anforderungen der Support-Infrastruktur sowie der Service-Prozesse von Support‑Services für die Produkte SAP Business-All-In-One sowie SAP HANA entsprechen den Standards der SAP, speziell dem SAP PartnerEdge™ Channel Agreement VAR. 2014 haben wir erstmalig den Audit für die VAR Support Services bestanden und damit die Zertifizierung zum SAP Partner Center of Expertise erhalten. Mit der Partner Center of Expertise‑Zertifizierung bescheinigt die SAP zudem die hohe Qualifikation der GISA-Spezialisten für die entsprechenden SAP-Lösungen und Serviceleistungen.

Partner Referenzen SAP Application Management ServicesSAP-Certified Provider of Application Management Services:
Sie können auf weltweit einheitliche Service-Standards bei der Betreuung und Optimierung Ihrer SAP-Systeme setzen und von einem umfänglichen System-Service sowie hochverfügbaren Daten profitieren. Das Zertifikat bescheinigt uns eine höchstmögliche Verfügbarkeit der SAP-Systeme, eine branchenorientierte Unterstützung der SAP-Lösungen und ihrer Anwender, hohe Kosteneffizienz der gesamten Datenverarbeitung sowie die hohe Skalierbarkeit der Service- und Supportkonzepte.

SAP Certified Partner in Hosting ServicesSAP-Certified Provider of Hosting Services – Status: Excellent
Mit dieser Zertifizierung wird Ihnen die exzellente Umsetzung der technischen Infrastruktur, des Serviceportfolios, des Qualitätsmanagements sowie der Servicemanagementprozesse, des Applikation Hostings sowie des Projektmanagements seitens GISA anhand der Anforderungen der SAP bestätigt. Uns werden herausragende Kompetenzen im Hosting von SAP Applikationen durch hoch qualifizierte Mitarbeiter bescheinigt.

SAP Certified Partner in Cloud ServicesSAP-Certified Provider of Cloud Services:
Wir bieten Ihnen professionelle Cloud Services gemäß den geltenden Marktanforderungen an. Seit Mai 2011 sind wir als „SAP-Certified Provider of Cloud Services “ zertifiziert.

Pertner Referenzen SAP HANA Operations ServicesSAP-Certified Provider of SAP HANA Operations Services:
Als SAP-Certified Provider of SAP HANA Operations Services wurde uns bestätigt, dass wir eine Vielzahl von IT-Services sowie Lösungen und Anwendungen auf Basis von SAP HANA betreiben können. Unser Angebot reicht hierbei von initialen Proof of Concepts über Entwicklungen basierend auf SAP HANA bis hin zu Datenmigrationen auf SAP HANA.

Partner Referenzen SAP Business Process OutsourcingSAP-Certified Provider of Business Process Outsourcing Services:
Als zertifizierte SAP BPO-Partner bieten wir und unsere Tochtergesellschaft ICS den vollen Umfang von Geschäftsprozess-Outsourcing-Dienstleistungen auf Basis von SAP Business-Anwendungen nach qualitativ hochwertigen Standards.

SAP-Recognized Expertise Zertifizierung (REX):
Die SAP AG bestätigte uns mit der SAP Recognized Expertise Zertifizierung (kurz REX) eine herausragende Kompetenz für Lösungen für die Energiewirtschaft. In der Versorgungswirtschaft wird die Zertifizierung teilweise gefordert, um qualifizierte und erfahrene IT-Dienstleister mit nachgewiesenem Know-how für Energieversorger zu identifizieren.

Unsere Microsoft-Partnerschaft

Wir sind Microsoft-Gold-Kompetenzpartner mit den Qualifizierungen Gold Cloud Platform,  Silver Collaboration and Content und Silver Datacenter. Wir beraten und unterstützen Sie sowohl beim Aufbau von eigenen on-premise-Lösungen als auch bei Lösungen auf Basis von Office 365 in der Microsoft-Cloud.

Logo Microsoft-Kompetenzen 2017-2

DSAG-Mitgliedschaft

GISA ist seit langem aktives Mitglied der DSAG. GISA-Experten verschiedener Fachbereiche engagieren sich und arbeiten thematisch in Arbeitskreisen mit. Weiterhin unterstützt GISA die DSAG aktiv bei verschiedenen Veranstaltung bspw. durch aktuelle Vorträge.

DSAG

ORACLE-Anwendergruppe

GISA ist regionaler Repräsentant für den Raum Halle/Leipzig und Initiator der Regionalgruppe DOAG (Deutsche ORACLE Anwendergruppe). Die DOAG dient dem Erfahrungs- und Wissensaustausch von Mitgliedern auf regionaler Ebene. Über ihre Plattform erreicht die DOAG derzeit rund 6.000 Mitglieder.

DOAG Deutsche ORACLE-Anwendergruppe e. V.
Weitere Partnerschaften
ABS Team
Administration Intelligence AG
audicon
Bosch
caigos
Cape IT GmbH
Ceyoniq
colygon
cronos Unternehmensberatung GmbH
Data Migration Services
enmore
harmon.ie
Lexmark
MACH Verwaltung macht Zukunft
PBS Software
robotron
SNP
SWH.IT-Consult Halle
vmware
Wilken Software Group
X-perion
xft GmbH
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Mitglied EDNA Bundesverband Energiemarkt Kommunikation
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