GISA und QUANTIC Digital unterstützen Stadt Leipzig bei der Analyse von Geschäftsprozessen

GISA und QUANTIC Digital haben die Stadt Leipzig bei einem Pilotprojekt unterstützt, in dem unter Anwendung von Process Mining exemplarisch der Einkaufsprozess analysiert wurde. Mit diesem Auftakt will die Stadt sukzessive tiefere Einblicke in ihre ERP-Prozesse erhalten, um daraus Optimierungspotenzial für diese abzuleiten.

„Durch die transparente Begleitung von GISA und QUANTIC konnten wir uns Know-how für weitere Projekte aneignen“, erklärt Norman Bettermann, Leiter Referat SAP, Dezernat Finanzen der Stadt Leipzig. „Für uns ist das ein wichtiger Bestandteil im Blick auf die intelligente Stadt der Zukunft.“

Die Herausforderung bei der Analyse lag einerseits darin, dass die Einkaufsprozesse bei der Stadt Leipzig von unterschiedlichen Anforderern wie Verwaltung und Schulen genutzt werden. Andererseits sind die Prozesse zum Teil nicht digitalisiert und basieren neben SAP auch auf anderen IT-Lösungen.

Die Prozessbetrachtung unter Einsatz des IT-gestützten Verfahrens des Process Mining ergab, dass die manuelle Bearbeitung einiger Prozessschritte zu Prozessstau, erhöhten Durchlaufzeiten und letztendlich auch zu einer potenziellen Überlastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führt. Durch die Visualisierung der konkreten Zahlen gelang es im Projekt, Optimierungspotenzial für die zukünftige Lösung aufzuzeigen.

In Zukunft soll bei der Stadt Leipzig auch für die Abbildung des Beschaffungsprozesses SAP ERP und in Folge SAP S/4HANA in Verbindung mit SAP Fiori zum Einsatz kommen – auch hierfür wurde mit dem Pilotprojekt eine Grundlage geschaffen.

Mehr erfahren unter: Referenz Stadt Leipzig – Smart City