Mobile Workforce Management
Dem technischen Außendienst von Versorgungsunternehmen fällt eine bedeutende Rolle zu, denn er hat durch seine Aufgaben, von der Instandhaltung über Entstörung und Zählerwesen bis hin zu Inkassoverfahren, direkten Kundenkontakt. Damit dieser professionell durchgeführt werden kann, ist eine effektive Planung und Koordination notwendig, die durch den Einsatz eines Mobile Workforce Management Systems wesentlich vereinfacht wird. Seit 2007 widmet sich bei GISA das GIS-Kompetenzzentrum Management der Aufgabe, Stadtwerke und Energiedienstleister zur effektiven Auf-tragsplanung zu beraten.
Vorteile:
- Optimierung von Arbeitsabläufen
- Senkung der Betriebskosten
- Koordination von weit verteilten Montagetätigkeiten
- Organisation der Instandhaltung
- Verbessertes Zeitmanagement
- Effizientes Asset Management
Funktionen
Komponenten des Mobile Workforce Management:
Datenbasis
- Geografisches Informationssystem mit den Prozessen Datenersterfassung und Datenfortführung
- technische Anlagendokumentation
Technische Kernprozesse
- Ressourcenmanagement
- Störungsmanagement
- Wartungsmanagement
- Asset Management
Schnittstellenprozesse
- Schnittstellenmanagement
Leistungsangebot
Gern unterstützen wir Sie bei der Einführung, Optimierung und Betreuung.
- Strategische Geschäfts- und Projektplanung
- Projektleitung und Durchführung des Einführungspro-jektes
- Migration von Daten aus Vor-/Altsystemen
- Einbindung in Ihre vorhandene Systemlandschaft (Schnittstellen)
- Inbetriebnahme des Systems
- Schulung der Anwender
Betrieb des/der Systeme in unserem Rechenzentrum
- Bereitstellung Infrastruktur
- Systembetreuung
- Anwendungsbetreuung
- Benutzeradministration
- Service Desk
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unserem Angebot oder wünschen Sie eine individuelle Beratung?
Wir sind für Sie da!
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