Nach der Liberalisierung des Energiemarktes stehen für die Energielieferanten und Verteilnetzbetreiber heute neue Herausforderungen auf der Agenda. Bei Lieferanten zum Beispiel stehen Vertriebsprozesse wie Kundengewinnung und -betreuung viel stärker im Fokus. Die Trennung in die unterschiedlichen Marktrollen und die damit verbundene separate Datenhaltung erfordern für alle Teilnehmer geänderte und neue Geschäftsprozesse sowie eine neue IT-Unterstützung. Mit unserem Themenportal möchten wir Sie umfassend informieren, aktuelle Entwicklungen aufzeigen und technologische Lösungen sowie Best-Practices vorstellen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gern persönlich für ein Gespräch zur Verfügung.

GISA-News

Dienstag, 17. Januar 2012

IT.S ENERGY! auf der E-world 2012 in Essen
GISA zeigt neue Produkte und Lösungen speziell für die Energiewirtschaft
Auf der deutschlandweit wichtigsten Messe für die Energie- und Wasserwirtschaft, der E-world 2012 in Essen, präsentiert sich die GISA mit neuen Lösungen und Produkten für die Branche. Im Mittelpunkt des Messeauftrittes, der in diesem Jahr unter dem Motto „IT.S ENERGY!“ konzipiert ist, stehen das GISA_CRM light, das GISA_Geodatenportal und die IT-Sourcing-Angebote des Unternehmens.mehr...

Aktuelle Branchen-News

Mittwoch, 15. Februar 2012 11:45

EDNA positioniert sich neu

Eine Grundvoraussetzung zum Gelingen der Energiewende ist die reibungslose Kommunikation zwischen den IT-Systemen der Marktteilnehmer. Bereits im Jahr 2000 gründete sich die EDNA-Initiative, um die Automatisierung der Geschäftsprozesse voranzutreiben. Mit der Umbenennung in "EDNA Bundesverband Energiemarkt & Kommunikation" sollen die gemeinsamen Interessen noch offensiver vertreten werden.

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Donnerstag, 09. Februar 2012 10:36

Neuer EU-Entwurf zu Compliance und Datenschutz

Das Portal "compliancemagazin.de" berichtet über einen Ende Januar veröffentlichten Vorschlagsentwurf der EU, der die derzeit gültigen Datenschutz-Bestimmungen ablösen soll. Zwar werde die Einhaltung von Compliance-Richtlinien vereinfacht, doch würden die Regeln gleichzeitig einen erheblichen Umstrukturierungsaufwand bedeuten. Außerdem sind härtere Strafen bei Verstößen vorgesehen.

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weitere Branchen-News

Best Practice

Kundenportale – das Tor zum Kunden

Stadtwerke Dessau möchten mit SAP Portal Service verbessern und Prozesskosten einsparen

Auf dem hart umkämpften Versorgungssektor kann nur der punkten, der den Spagat zwischen Kostenreduzierung bei gleichzeitiger Erhöhung der Servicequalität schafft. Self-Service Portale, mit denen Kunden notwendige Interaktion mit ihrem Versorger bequem von zuhause aus abwickeln, sind der Schlüssel zum Erfolg. Durch die professionelle Unterstützung der GISA wurde bei den Stadtwerken Dessau ein derartiges Kundenportal erfolgreich eingesetzt. mehr…

Branchenanforderungen

Hier finden Sie einen Überblick zu den aktuellen Marktanforderungen und Vorgaben der Bundesnetzagentur. mehr