Energiewirtschaftliche Prozesse

Abrechnung und Gerätemanagement

Der überwiegende Teil der betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse im Versorgungsunternehmen kulminiert im Bereich des Kundenservice, der Kundeninformation und der Abrechnung. An der Art und Weise der Abwicklung dieser Vorgänge macht sich oftmals die gesamte Leistungsfähigkeit des Versorgungsunternehmens fest. mehr

Energiedatenmanagement

Ein hochqualitatives und zuverlässiges Energiedatenmanagement ist die Voraussetzung, um die eigenen Dienstleistungen verursachungsgerecht zuordnen und abrechnen zu können. mehr…

Vertrieb und Kundenmanagement

Maßgeschneiderter Kundenservice erhält vor dem Hintergrund der Liberalisierung oberste Priorität. Die Kunden erwarten zunehmend Flexibilität, Schnelligkeit und Komfort bei der Kommunikation mit ihrem Versorger. mehr…

Datenaustauschprozesse

Datenaustauschvorschriften zwingen die Marktteilnehmer zu standardisierter Kommunikation. Ein Beispiel hierfür sind die Vorgaben der Bundesnetzagentur zum elektronischen Geschäftsdatenaustausch. Aber auch im Rechnungsmanagement geht der Trend zum elektronischen Austausch der Rechnungsdaten. mehr...

Geodatenmanagement

Öffentliche Verwaltungen und Versorgungsunternehmen benötigen zuverlässige Daten und Kennzahlen zu Verwaltungsgebieten, Liegenschaften und technischen Anlagen. Der Gesetzgeber fordert zunehmende Transparenz und Energieversorger benötigen valide Daten zur Verwaltung und Anzeige von raumbezogenen Informationen in ihrem Netzgebiet. mehr…